步步高  编号:1ZW06

 网上订花原来这么方便，只需要几分钟，您可以决定款式，配送时间和地点，轻点鼠标，足不出户就可以订花。

 

1、在线订购：您只需要在选中商品处点击购物车进行定单填写，直至网银在线支付，信息就会准确的传送给我们，经查收后会有客户服务人员及时向您 进行电话或短信定单确认。

第一步：选择商品

您可以根据网站分类导航项目选择您喜欢的鲜花款式或者其它您需要的商品。

第二步：下单填客户资料

点击产品图片可看到详细介绍页面，点击“立刻购买”按钮，然后按照系统提示可逐步完成提交订单，收货人的信息请您详细填写，免费送贺 卡或飘带，提交成功网站会生成购物订单号给您（请记住）。

第三步：确认订单并支付

您提交订单成功之后（系统显示订单状态为“等待付款”），在付款之前，请尽可能联系我司客服确认订单信息。确认之后您即可进行在线支 付或到银行现金汇款或在ATM柜员机直接汇款支付（订单定购成功可看到详细付款介绍）。

第四步：确认花款及配送

您支付款项后尽可能及时告知我们的工作人员，以便财务部门尽快确认您的款项到账情况，（您的订单系统状态也将变成“正在配货”），订 单被确认成功有效，我们会马上按照订单要求进行配送准备。

第五步：订单完成

订单配送完成后，回访部会及时跟踪回访，相关信息会通过短信、邮件或者电话方式反馈给订货人，订单流程结束。

2、电话订购：通过拨打24小时订花免费服务热线0755-29239199联系花篮王客服人员进行订花。

3、在线客服订购：您可以咨询网上在线客服，通过客服的引导进行下单，我们的客服人员竭诚为您服务。 

                                                                            我们支持的支付方式

 一，在线支付

国内付款方式：网上支付（国内银行卡及信用卡）
网银在线	提供安全、快捷、稳定的支付服务，目前支持中国银行、工商银行、招商银行、建设银行、农业银行、民生银行、广东发展银行、深圳发展银行、兴业银行等国内多数银行的在线支付。 支持国内各银行卡
支付宝	在线实时支付，支持支付宝帐号余额支付，支持国内各银行卡支付。

 

 二，线下支付

银行转帐
		汇款后请及时通知我们，以便我们确认您的付款和安排订单。请选以下任一方式通知我们： ·短信：13926513250·  电话：0755-29239199 ··在线QQ： 重要提示： 查询到您的银行付款后，我们将短信/邮件通知您已收到银行付款，如果未收到通知，请务必联系我们，以免漏单，谢谢支持。
中国工商银行 推荐	开户行：中国工商银行 卡　号：6222024000084036231 户　名：宋元明
中国银行	开户行：中国银行 卡　号：6217582000014925614 户　名：宋元明

三，货到付款，上门收款
·上门收款收取10元上门收款服务费。  ·我们收到“上门收款”订单后，将尽快与您电话联系确认，如果无法及时联系到您，将影响订单配送，故温馨提醒您：   您提交完上门收款订单后，请务必主动联系我们确认订单的有效性及收款时间，以确保订单正常执行！   联系方式：① 电话：0755-29239199  ② 在线QQ： ·上门收款指：我们去订购人处上门收取款项，不会与收货人收款，敬请放心。 ·重大节日期间（情人节、母亲节、七夕节、圣诞节，春节）不提供上门收款服务。

    1.实际送花以商品规格文字说明为主。鲜花为手工做品，实际花束可能会与图片有些出入，但我们保证鲜花的主花材品种、新鲜程度、数量、颜色与说明一致，图片仅为参考。鲜花本身属于自然生长的植物种类，会受到暴晒、缺水、颠簸等因素的影响，难免出现花瓣枯萎的现象，均属于正常鲜花花束问题。
    2.由于地域或季节的限制，需要更换主花材时，我们将电话向订花人提出更换建议，如在有效配送时间内得不到订花人的确认，我们将采用同等价值或相同寓意的花材代替。
    3.关于开业花篮：由于花篮是手工制作，花艺师对图片上花型的理解不同和制作工艺不同，另外受花材原料时令季节的影响，您实际收到的产品可能与网页上看到的图片会有一些差异，敬请谅解！
    4.关于盆栽：我们可以保证送到您手中的盆栽花卉是新鲜的，并且品质优良。由于盆栽花卉是在不停的生长中，所以您所收到的实物会与网上的照片有所不同，希望您能谅解。
    5.关于礼品篮：水果根据季节和当地货源不同，会有适当调整，所以您所收到的实物会与网上图片有所不同，希望您能谅解。
    6.非节日期间，订货人可指定时间段送达，并且允许指定送达收货人的最快时间为一小时。节假日由于送货量大、线路安排、交通状况等原因，我们只保证在当天送达，不能承诺具体几点几分或上午下午这样的时间范围内送到，请您谅解。
    7.为能够及时准确把您的祝福传达,根据我们以往多年鲜花配送经验，如遇重大节日,如情人节、母亲节、七夕等节日，请您最好提前至少1-2天订购。便于我们工作人员及早给您安排处理定单。
    8.关于配送费：我们承诺绝不多加收订花人的运费，只根据我们分店所在地址与收花人所在具体地址远近，确认最终的配送费。当您不知道配送费多少时，请及时与我们客服联系确认。
    9.鲜花会送到收花人手上吗？（要求收花人本人签收的）:我们拥有专业的配送团队，力争每一束鲜花能够亲自送到收花人本人手里（进入小区或收花人主动要求他人代签等原因除外)。